Techniques des SAS² - Analyse sociale – Options

Le module des Options offre un choix de techniques pour développer des Scénarios qui reflètent une vision ou un futur probable, pour faire des Prévisions concernant différentes options en étudiant les conditions, en amont, et les effets, en aval, qui sont associés à chaque option, et pour identifier et réagir aux Positions que les parties prenantes adoptent dans une situtation donnée, de manière à refléter leurs valeurs, leurs objectifs et leurs intérêts.

La Projection (PDF document, 137 KB) vous aide à visualiser l’avenir auquel les acteurs peuvent s’attendre si les tendances actuelles se maintiennent et si aucune intervention n’est mise en place pour faire changer le cours des choses. Cette projection est basée sur votre perception de la situation actuelle, sur les éléments positifs et négatifs qui en font partie, sur leurs source d'existence, et sur les probabilités de renforcement ou d'affaiblissement de ces causes au fil du temps.

Le Scénario idéal (PDF document, 519 KB) vous offre le choix parmi une sélection de techniques qui vous aident à développer des visions d'un futur idéal qui tire avantage des forces actuelles et des accomplissements passés. L'arbre des moyens et des fins est un diagramme qui convertit l’évaluation d’un problème clé et de ses causes et ses répercussions (au moyen de l'Arbre des problèmes (PDF document, 381 KB)) en une analyse regroupant l’objectif principal, les moyens de l’atteindre et les résultats attendus qui motivent une telle démarche. J'ai un rêve! est une technique qui débute par une idée provocante (« J'ai un rêve! Imaginez ce que seraient des villes sans voitures... ») et vous aide à en explorer les implications. La Roue de vision permet de dépeindre un avenir idéal à l'aide d'une visualisation guidée et alimentée par chacun des membres du groupe participant. Le canevas du scénario idéal rassemble les visions des participants sous forme de dessins qui s'inspirent de formes de vie ou de scènes réelles ou fictives.

Priorités (PDF document, 157 KB) vous aide à choisir parmi diverses techniques qui permettent de comparer des options (objectifs ou actions) et les priorités qui animent différentes parties prenantes. Cela comprend trois techniques : étudier les pour et les contre de chaque option ; distribuer différents « chapeaux pensants » aux participants (comme un chapeau noir pour examiner les aspects négatifs de chaque option) ; ou coter chaque option en fonction d'un ensemble de critères que vous choisissez et définissez vous-mêmes.

Le Domaine des options (PDF document, 432 KB) vous permet de définir les solutions possibles à une problématique donnée, en vous servant des mots et des caractéristiques choisis par les participants. Cette technique permet de faciliter un dialogue entre les différents acteurs et leurs points de vue à l’égard des options envisagées, au-delà des clivages sociaux et culturels qui peuvent les séparer. Le Domaine des options sert aussi à soumettre les opinions formulées au test de l’expérience et de la réalité, ou encore à résoudre des problèmes et apprendre au cours du processus.

La Route critique (PDF document, 122 KB) vous aide à trouver la façon d’exécuter des tâches le plus rapidement possible, autant celles qui doivent être réalisées par étapes que celles qui se déroulent de façon simultanée.

Prévisions

La technique Faisabilité (PDF document, 269 KB) est une évaluation en amont, qui est axée sur les facteurs favorables (forces, possibilités) et défavorables (faiblesses, limites) que comporte un plan d’action envisagé.

Résultats et risques (PDF document, 146 KB) permet d’évaluer les effets positifs et susceptibles de se produire à la suite d’une intervention proposée.

Et si... (PDF document, 161 KB) aide les utilisateurs à cerner les facteurs difficiles à prévoir et qui risquent d’avoir des répercussions importantes sur les résultats des activités d'un projet.

À l'aide de Validation (PDF document, 137 KB) Validation, les SAS2 nous invitent à examiner les résultats d’une évaluation à partir de deux critères : la mesure selon laquelle l’évaluation est fiable (données et analyses suffisantes et valables), et jusqu’à quel point celle-ci fait l’objet d’une réflexion collaborative permettant d’atteindre un consensus réél. Vous pouvez utiliser cette technique pour décider quel genre d'évaluation diagnostique est le mieux adapté à vos besoins.

La technique Ordre et chaos (PDF document, 125 KB) souligne un autre principe important : quel que soit le mode de planification adopté (gestion souple ou approche s'appuyant sur des plans détaillés), celui-ci doit correspondre au niveau d’information disponible et au niveau de difficulté anticipé dans l’atteinte des objectifs. Elle combine des calculs de certitude qui reflètent le degré d'information de vos plans et de probabilité reflétant le niveau de difficulté anticipé dans le processus mis en marche pour atteindre vos objectifs.

Positions

La technique V.I.P. (Values, Interests, Positions) (PDF document, 291 KB) (Valeurs, intérêts, positions) constitue habituellement un bon point de départ, puisqu’elle regroupe à elle seule ces trois éléments. Elle permet de comparer la position adoptée par les acteurs face à un problème ou à une intervention, en tenant compte de leurs intérêts réels et de leurs valeurs morales. Elle intègre ces différents enjeux en une seule technique, facilitant ainsi la distinction entre les positions basées sur les valeurs et les positions basées sur les intérêts. Cette technique est inclue dans le logiciel d'analyse sociale CLIP.

Si les résultats de l’analyse effectuée d’après la technique V.I.P. révèlent que la position de chaque partie ne correspond pas vraiment à ses intérêts, la technique Positions et intérêts (PDF document, 269 KB) peut contribuer à faire ressortir les intérêts sous-jacents qui influent sur la position qu’adoptent les acteurs face à un problème important ou à une action.

Si une analyse V.I.P. indique qu’il y a des différences entre la position et les valeurs qu’adoptent les acteurs, les utilisateurs des SAS2 peuvent alors avoir recours à Leçons et Valeurs (PDF document, 214 KB) pour déterminer comment les acteurs peuvent tirer profit de leur expérience passée et faire en sorte que leurs propres valeurs les mènent à des résultats concluants..

Le Domaine des valeurs (PDF document, 425 KB) permet d’examiner la perception des acteurs à l’égard des objectifs, des actions, des événements, des problèmes ou des autres parties concernées qui soutiennent ou qui remettent en question leur système de valeurs. La technique facilite également la négociation des valeurs morales au-delà des barrières sociales et culturelles.

La Dynamique des valeurs (PDF document, 260 KB) met l’accent sur le niveau d’interaction entre les valeurs que prônent les acteurs, c’est-à-dire la mesure dans laquelle celles-ci constituent un ensemble cohérent ou hiérarchique où ces valeurs sont subordonnées les unes aux autres et s’influencent mutuellement. Cette analyse peut servir à repenser vos priorités ou votre façon de définir ou d'appliquer des valeurs qui contribuent au développement d'autres valeurs.

Les Buts concurrents (PDF document, 209 KB) permettent d’ordonner les buts (objectifs ou valeurs) des acteurs par ordre d’importance, et de comprendre les désaccords ou les malentendus qu’ils peuvent provoquer. Vous pouvez utiliser cette analyse pour identifier les parties prenantes qui seraient possiblement prêtes à négocier leurs désaccords par rapport à des objectifs.

La technique Niveaux de soutien (PDF document, 195 KB) sert à déterminer le niveau de soutien ou d’engagement des parties prenantes à l'égard d'un ensemble d'activités ou d'actions en cours ou envisagées. Cette analyse permet également de déterminer si une décision peut être prise ou si elle doit être précédée d'une discussion plus approfondie.